Reklamation hos posten hur lång tid
Hvilke vilkår gjelder for Postens tjenester? Ved etterspørsel eller skade på brev, pakker eller gods er det normalt avsender som bør sette frem reklamasjonen.
Postnord spåra
In English: Contact us. Her finner du Posten og Brings generelle leveringsvilkår for posttjenester. Klagen kan også sendes skriftlig per post til: Posten Bring kundeservice Postboks Kristiansand Ved etterspørsel eller skade på brev, pakker eller gods er det normalt avsender som bør sette frem reklamasjonen. Spørsmål og svar. Dersom du ikke har fått medhold kan du be om ny behandling av din klage.
Se oversikt over alle vilkår.
Ta kontakt via chatbot eller telefon. Under visse forhold hender det at vi trenger mer tid, da vil vi informere deg gjennom et foreløpig svar. En skade må du melde med en gang du mottar pakken, og senest innen 7 dager. Hvordan klage og reklamere.
Klagen kan også sendes skriftlig per post til: Posten Bring kundeservice Postboks Kristiansand. Kontakt vår kundeservice Ta kontakt via chatbot eller telefon. I begrunnelsen du får, vil det gå frem hvilke regler og retningslinjer som er lagt til grunn for de vurderinger vi har gjort i din klage. Skriftlige klager skal som hovedregel være avgjort innen 14 virkedager og senest innen 30 dager.
Utenfor vår åpningstid kan du sende oss en henvendelse ved å velge chat.
Klager og reklamasjon til Posten Norge
Les mer om hvilke regler som gjelder. Slik gjør du:.
Ønsker du å klage kan du kontakte kundeservice. Utenom vår åpningstid kan du sende oss en henvendelse ved å velge chatbot.
Hvordan klage og reklamere
Force majeure er uforutsette hendelser som ikke kan avverges. Kundeservice kommer du i kontakt med på chat eller telefon. Vi hjelper deg med veiledning om klageadgangen og utforming av klagen dersom du ønsker det. Krav om erstatning for sending som er kommet bort eller annet foreldes etter 1 år.
For eksempel vil brev, pakker og gods som blir forsinket på grunn av ras, storm eller stengte veier, komme inn under force majeure. I tillegg kan enkelte tjenester ha spesielle vilkår. Du finner alle detaljer i våre vilkår for hva som gjelder om du trenger å reklamere eller klage. Du kan også levere skriftlige klage direkte på et postkontor, Post i Butikk eller til et landpostbud. Ved muntlig henvendelse er det mulig at vi kan gi deg svar og avgjøre din klage samme dag.
Hva er behandlingstiden på en klage? Dette er for eksempel: brann, krigsutbrudd, naturkatastrofer, streik, ras og vær som hindrer oppfyllelsen av en kontraktsforpliktelse.